اتفاقية الاستخدام بين “متاجر مصر” (Shops Egypt) والتجار المعتمدين
مقدمة
تتضمن هذه الاتفاقية القواعد والشروط التي يجب على التاجر اتباعها عند الاشتراك في “متاجر مصر” لعرض منتجاته. بتسجيل التاجر في الموقع، يوافق على الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الاتفاقية.
1. التعريفات
1.1. “الموقع” أو “المنصة” يعني موقع “متاجر مصر” (Shops Egypt).
1.2. “التاجر” يعني الشخص أو الكيان الذي يقوم بتسجيل حساب لعرض منتجاته.
1.3. “الاشتراك” يعني التسجيل في أحد الأنظمة المدفوعة أو المجانية المتاحة في الموقع.
2. الاشتراكات والشروط الخاصة بها
2.1. الأنظمة المتاحة:
يتيح الموقع أربعة أنظمة اشتراك تشمل:
- الاشتراك المجاني
- الاشتراك البرونزي
- الاشتراك الذهبي
- الاشتراك الماسي
2.2. يجب على التاجر اختيار الاشتراك المناسب وتوفير المعلومات المطلوبة في نموذج الاشتراك.
2.3. رسوم الاشتراك تحدد وفقًا للنظام المختار.
3. حقوق والتزامات الأطراف
3.1. حقوق التاجر:
- الحق في عرض منتجاته عبر الموقع.
- الحق في الوصول إلى تقارير المبيعات والتفاعل مع الزوار.
- الحق في تعديل معلومات المنتجات وفقًا لسياسات الموقع.
3.2. التزامات التاجر:
- التزام التاجر بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
- التزام التاجر بمراعاة سياسة الموقع والامتثال للقوانين المعمول بها.
- التزام التاجر بعدم عرض منتجات محظورة أو مخالفة للقوانين.
- التزام التاجر بشحن المنتجات مباشرة إلى العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد.
4. شروط الدفع والمستحقات
4.1. يتم تحصيل رسوم الاشتراك وفقًا للنظام المختار.
4.2. الدفع يتم عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع.
4.3. الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الدفع.
5. التسويق بالعمولة (نظام الأفليت)
5.1. يحق للتاجر الاشتراك في نظام التسويق بالعمولة لزيادة مبيعات منتجاته عبر شبكة الأفليت المتاحة.
5.2. يتم احتساب العمولة وفقًا للنظام المعتمد في الموقع.
6. الشحن والتسليم
6.1. يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن شحن المنتجات مباشرة إلى العميل. يجب على التاجر ضمان أن المنتجات تصل للعملاء في الوقت المحدد وبالحالة المتفق عليها.
6.2. التاجر مسؤول عن اختيار طرق الشحن المناسبة والتأكد من تكاليف الشحن.
6.3. في حال حدوث تأخير أو فقدان للمنتجات أثناء الشحن، يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة في حل المشكلة مع العميل.
7. الإرجاع والاستبدال
7.1. يحق للعملاء إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
7.2. إذا كانت المنتجات تحتوي على عيوب أو لم تتطابق مع الوصف، يجب على التاجر تقديم استبدال أو استرداد المبلغ للعميل خلال 14 يومًا من تقديم الطلب.
8. ضمان المنتجات
8.1. يلتزم التاجر بتقديم ضمانات للمنتجات وفقًا لنوعها وشروط التصنيع.
8.2. في حال وجود عيوب تصنيع خلال فترة الضمان، يلتزم التاجر بتقديم الصيانة أو الاستبدال بناءً على سياسات الضمان الخاصة بالمنتج.
9. مسؤولية التاجر عن المنتجات
9.1. يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن المنتجات التي يعرضها عبر الموقع، بما في ذلك المطابقة للقوانين واللوائح المحلية والدولية.
9.2. يجب على التاجر تزويد العميل بكل التفاصيل اللازمة حول المنتج، مثل تعليمات الاستخدام، التحذيرات، وتاريخ الانتهاء إن وجد.
10. تقييمات العملاء
10.1. يحق للعملاء تقديم تقييمات ومراجعات للمنتجات، ويجب على التاجر التعامل مع هذه المراجعات بشكل مهني.
10.2. يحق للتاجر الرد على المراجعات، مع الالتزام بسياسات الموقع في هذا الشأن.
11. تسوية النزاعات
11.1. في حال حدوث نزاع بين الأطراف، يتم تسويته عبر التفاوض المباشر أو اللجوء إلى التحكيم.
11.2. إذا كانت النزاعات تتعلق بالمنتجات المعروضة من قبل التاجر، سيكون التاجر هو المسؤول عن تسوية النزاع مع العميل.
12. السرية وحماية البيانات
12.1. يلتزم الموقع بحماية سرية بيانات التاجر وعدم نشرها إلا في الحالات المنصوص عليها قانونًا.
12.2. التاجر يوافق على الالتزام بسياسات حماية البيانات الشخصية.
13. التواصل
للتواصل مع فريق “متاجر مصر”، يمكنكم استخدام الوسائل التالية:
- الهاتف: 01282697976
- البريد الإلكتروني: [email protected]
14. أحكام عامة
14.1. هذه الاتفاقية قابلة للتعديل من قبل “متاجر مصر” بناءً على احتياجات الموقع والتغييرات القانونية.
14.2. يوافق التاجر على الالتزام بأي تعديلات قد تطرأ على الاتفاقية.
التوقيع
بتسجيل حساب في “متاجر مصر”، يوافق التاجر على جميع الشروط والبنود الواردة في هذه الاتفاقية.
نهاية الاتفاقية